Spedizioni e resi

Dove consegniamo

Consegniamo in Italia. Al momento non possiamo servire altri paesi, ed è per questo che alla cassa non li proponiamo nemmeno.

Tempi e passaggi

• Lavorazione: 1-2 giorni lavorativi dal tuo ordine.
• Consegna: 6-10 giorni lavorativi complessivi dal ricevimento dell’ordine.
• Tracciamento: ricevi il numero via e-mail non appena il pacco è in viaggio.

Se ordini più tappetini, possono arrivarti in pacchi separati. È normale e non ti costa nulla in più.

Costi di spedizione

Non ci sono spese di spedizione, indipendentemente dall’importo dell’ordine. La cifra che vedi alla cassa è la cifra che paghi.

Questo vale espressamente anche per dazi e oneri di importazione: sono compresi nel prezzo e alla consegna non ti vengono addebitati una seconda volta. Non c’è nulla da pagare al corriere sulla porta di casa e nessuna spesa di gestione.

Resi e rimborsi

Hai 14 giorni di diritto di recesso previsti dalla legge e, in aggiunta, 30 giorni di garanzia soddisfatti o rimborsati dal ricevimento. La via più rapida è il modulo di recesso, ma va bene anche una semplice e-mail a [email protected]. La restituzione è gratuita, il rimborso avviene sullo stesso mezzo di pagamento che hai usato ed è visibile, a seconda della banca, dopo 5-10 giorni lavorativi. Tutti i dettagli sono nella pagina Diritto di recesso.

Pacco danneggiato o sbagliato

Scrivici entro 14 giorni dal ricevimento a [email protected], possibilmente con una foto. Ti mandiamo un ricambio oppure ti rimborsiamo il prezzo di acquisto, senza che tu debba rispedire nulla se il prodotto è inutilizzabile.